Informativa sui rimborsi

A. Informativa sul diritto di recesso

Introduzione

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale autonoma:

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultimo bene.

In deroga a quanto sopra, nel caso di un contratto per la fornitura regolare di beni per un periodo di tempo prestabilito, il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso del primo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Heimtierland 24 GmbH & Co. KG, Tannenhof 1, 56130 Bad Ems, Germania, Tel.: 0260312237, Fax: 02603-505587, E-Mail: kontakt@tiergewinnt.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Potete anche esercitare il diritto di recesso online sul sito web all’indirizzo https://tiergewinnt.de/apps/widerruf. Se utilizzate questa funzione online, riceverete senza indugio una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail) con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l’ora di ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato nella transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitate spese a causa di questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovete restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sostenete i costi diretti della restituzione dei beni.

Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che non sono idonei per motivi di protezione della salute o di igiene a essere restituiti se la sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.

Indicazioni generali

1) Vi preghiamo di evitare danni e contaminazioni ai beni. Restituite i beni nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti gli elementi dell’imballaggio. Se necessario, utilizzate un imballaggio protettivo esterno. Se non possedete più la confezione originale, assicuratevi di proteggere adeguatamente i beni da eventuali danni durante il trasporto con un imballaggio idoneo.
2) Vi preghiamo di non restituire i beni a noi con spedizione in contrassegno.
3) Si prega di notare che i punti 1-2 sopra indicati non sono condizioni necessarie per l’efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.

A

Heimtierland 24 GmbH & Co. KG
Tannenhof 1
56130 Bad Ems
Germania

Fax: 02603-505587
E-Mail: kontakt@tiergewinnt.de

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)

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Data

(*) Cancellare la voce non pertinente